在互联网平台经济蓬勃发展的背景下，知识产权侵权投诉已成为品牌方维护权益、平台方履行治理责任的核心议题。从《电子商务法》的“通知-删除”规则到《民法典》的“反通知-恢复”机制，从平台规则的设计逻辑到投诉策略的业务思考，企业法务与合规人员亟需深入理解平台侵权投诉的法律规则与实务操作。 

 为帮助企业系统掌握互联网平台侵权投诉的规则体系与应对策略，由华诚和理购LCOUNCIL联合举办的华诚中国法沙龙之“互联网平台侵权投诉规则解析——从法律规则到业务思考”专题研讨会，于2026年5月29日在华诚上海总部成功举办。本次活动特邀华诚高级顾问曾翔，结合其在阿里巴巴、小红书等互联网平台的法务实战经验，深度解析平台侵权投诉的法律框架、业务逻辑与操作技巧。活动吸引了来自各行业领域的近八十位企业法务、知识产权及合规负责人参与，现场交流深入，反响热烈。          

上半场分享

曾翔顾问以“互联网平台侵权投诉的法律规则与平台机制”为主题，系统梳理了《电子商务法》《民法典》侵权责任编中关于“通知-删除”与“反通知-恢复”的核心规则。他对比分析了淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、小红书等主流平台的投诉规则差异，指出不同平台在投诉入口、材料要求、审核时限、反通知处理等方面存在较大差异，企业需针对性制定投诉策略。

茶歇交流

茶歇期间，参会者围绕“跨境电商平台的投诉规则差异”“平台投诉与司法诉讼的衔接”“投诉材料的公证与认证要求”等议题展开热烈讨论。曾翔顾问与现场同行结合不同平台的实践案例，就投诉策略选择、平台沟通技巧、证据固定方法等分享了宝贵经验，现场互动积极，气氛务实。

下半场分享

曾翔顾问进一步聚焦“从法律规则到业务思考”，分享了侵权投诉的实战策略与业务思维。他提出，企业应将侵权投诉纳入品牌保护的整体战略，而非孤立的维权动作。曾顾问结合在阿里巴巴、小红书等平台处理的大量真实案例，深入剖析了“爆款产品仿冒”“直播间售假”“短视频搬运”等高发侵权场景的投诉要点与难点。他建议企业建立“预防-监测-投诉-处置”闭环机制，通过平台投诉、行政举报、民事诉讼等多路径协同维权，同时善用平台的“诚信投诉”“绿色通道”等特殊机制提升效率。曾顾问还强调了与平台治理团队建立良好沟通关系的重要性，建议法务人员主动参与平台规则的意见征集与反馈，推动平台规则的优化与完善。

提问交流

在问答环节，参会者就“平台投诉与诉讼时效的中断”“跨境电商平台的管辖与法律适用”“AI生成内容的侵权投诉”等问题踊跃提问。曾翔顾问从法律适用、平台规则、技术手段等角度给予了细致解答，进一步提升了内容的实战参考价值。

活动结束

至此，本次“互联网平台侵权投诉规则解析——从法律规则到业务思考”专题研讨会在上海圆满落幕。感谢理购LCOUNCIL对本次活动的通力协作，感谢所有到场企业同行的热情参与，也感谢曾翔顾问带来的精彩分享。

未来，华诚律师事务所将继续深耕互联网法律、知识产权保护、平台治理等前沿领域，携手理购LCOUNCIL等专业平台，打造更多体系化、场景化的法律交流活动，助力企业在数字时代构建高效的侵权投诉与品牌保护体系。期待与各位同行在下一场活动中再会！